응급상황에는 대화를 이어가지 않기
응급상황이거나 응급상황이 의심되면 AI의 안심시키는 답변을 근거로 도움 요청을 미루지 마세요. 한국에서는 119에 연락해 현재 상황을 설명하고 안내를 따릅니다. 이 글과 AI 답변으로 응급 여부를 판정하지 않습니다. 소방청의 구급신고 안내는 환자가 있는 위치, 현재 상태와 의식·호흡 여부, 나이·중요한 지병·복용약 등을 알리고 전화를 끊지 않은 채 의료지도를 받도록 설명합니다. 신고 전에 AI로 문장을 다듬느라 시간을 쓰거나, 질문 목록을 모두 채울 필요는 없습니다. 위치와 지금 벌어진 상황부터 알리세요.
자신 있는 말투와 의학적 근거는 별개
WHO는 2024년 생성형 AI의 보건의료 활용 안내에서 부정확하거나 불완전한 정보와 자동화 편향을 위험으로 지적했습니다. 자동화 편향은 도구의 답을 과신해 오류를 놓치거나 판단을 부적절하게 맡기는 문제입니다. 이는 현재 특정 ChatGPT 모델의 오답률을 측정한 수치가 아닙니다. 답변에 기관명이나 논문이 적혀 있어도 해당 자료를 실제로 열어 날짜, 대상 환자, 결론이 답변과 일치하는지 대조해야 합니다. 일반적인 건강정보가 맞더라도 나의 나이·상태·치료에 적용되는지는 별도 판단입니다. AI가 알려준 병명은 확정 진단으로 옮겨 적지 말고 의료진에게 물어볼 질문으로 구분하세요. 같은 질문을 여러 번 하거나 여러 AI가 비슷하게 답했다는 사실도 독립적인 진찰·검사 결과가 되지는 않습니다.
복약 변경과 검사 결과 판단은 의료진에게
AI 답변만으로 처방약을 끊거나 용량을 늘리거나 줄이지 않습니다. FDA의 복약 안내는 약을 중단하기 전에 의료진과 상의하고, 복용량·시점·주의사항을 의사나 약사에게 확인하도록 안내합니다. 처방약뿐 아니라 일반약·비타민·보충제도 목록에 포함해 전달하세요. 이 안내는 특정 약을 복용하라는 권고가 아닙니다. 검사 결과에 붙은 일반적인 용어를 이해하려는 질문과 개인의 정상·이상 판정은 다릅니다. 수치만 떼어내 병명이나 치료 필요성을 정하지 말고, 담당 의료진에게 결과의 의미와 다음 조치를 물으세요. 불편한 증상이나 약 부작용이 의심되면 AI 대화를 반복하는 대신 의료진·약사에게 연락하고, 위급하면 119의 도움을 받습니다.
진료 전에 만들 메모는 사실만
NIH의 진료 준비 안내는 중요한 질문을 정리하고 복용약·용량 등 필요한 정보를 진료 때 가져가도록 권합니다. AI를 쓴다면 이 정리를 돕는 범위로 제한할 수 있습니다. AI 없이 종이에 적어도 됩니다. 아래는 이 글에서 만든 메모 예시이며 진단표나 응급도 점수표가 아닙니다. 내가 직접 겪은 변화: 언제 시작했고 어떻게 달라졌는지 생활에 미친 영향: 잠·식사·활동에서 겪은 사실 진료 때 전달할 정보: 현재 복용약·용량·보충제와 기존 진료 기록 묻고 싶은 질문: 원인 판단에 필요한 확인, 검사 의미, 치료의 이득·위험, 다시 연락할 상황 모르는 내용: 추정해 채우지 말고 '모름'으로 표시 AI에는 '입력한 사실만 시간순으로 정리하고, 빠진 내용은 모름으로 남겨줘. 진단·복약 변경·응급 여부는 판단하지 말고 의료진에게 물어볼 질문과 구분해줘'처럼 요청할 수 있습니다. 이런 지시가 오류를 차단하는 것은 아닙니다. 완성된 메모의 날짜·약 이름·수치·단위와 빠진 내용을 원본과 대조한 뒤 진료에 사용하세요.
건강 기록 전체를 올릴 필요는 없음
WHO는 생성형 AI 활용에서 환자 정보의 보안 위험도 짚습니다. 진료 기록 사진에는 이름, 생년월일, 환자번호와 연락처 등이 함께 들어갈 수 있습니다. 설명에 필요하지 않은 식별정보는 보내지 말고, 가족의 기록도 본인 동의 없이 올리지 마세요. 이름만 지웠다고 완전히 익명화됐다고 단정할 수는 없습니다. 서비스의 현재 데이터 사용·보관·공유 설정을 확인하지 못했다면 민감한 원본 업로드를 보류하는 편이 낫습니다. 이 글은 특정 설정을 켜면 모든 데이터가 즉시 삭제되거나 절대 공유되지 않는다고 보장하지 않습니다. 의료진에게 필요한 정확한 정보는 진료 과정에서 직접 전달하고, AI 입력을 줄이는 것과 의료진에게 증상·복용 정보를 숨기는 것을 혼동하지 마세요.